- Telefonic: puteti comanda produsele dorite la numerele de telefon: 021 230 02 13 Comenzile telefonice se preiau de luni pana vineri intre orele 10:30-19:30
- Prin email: puteti comanda produsele dorite trimitand un email la adresa: info@cyclopedia.ro
care trebuie sa contina produsele dorite, numele dumneavoastra, adresa si un numar de telefon unde puteti fi contactat
- On line: pentru a putea comanda online este obligatoriu sa va creati un cont pe site-ul nostru. Dupa ce v-ati selectat articolul apasati butonul < > pentru a adauga produsul in cos.
Dupa ce ati terminat de adaugat toate produsele faceti clic pe butonul < > si urmati pasii de pe site.
In cazul in care intampinati dificultati in realizarea comenzii online nu ezitati sa ne contactati telefonic.
Livrarea comenziilor se face prin intermediul unei firme de curierat rapid <vezi aria de acoperire > Costul livrarii (transport, comision de ramburs) este de aproximativ 30 ron pentru coletele de pana la 1kg.
Kilogramele suplimentare se taxeaza cu 0.9 ron / kilogram. Pentru localitatile care nu sunt in aria de acoperire va vom comunica costurile de livrare prin telefon.
pt a calcula costul exact de expediere va rugam accesati acest link
Cum se plateste?
Plata se poate face:
- ramburs (numerar) la primirea coletului
- numerar la sediul nostru
- cu ordin de plata, depunere numerar: livrarea produsele se face numai dupa intrarea banilor in cont.
Intrebari si sugestii:
Daca aveti intrebari sau doriti sa ne trimiteti sugestiile dumneavoastra va rugam sa folositi adresa de email info@cyclopedia.ro
Politica de vanzari si ramburs
"Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor".
www.cyclopedia.ro se conformeaza normelor ce regleaza activitatea si relatiile comerciale ale firmelor de comert electronic cu clientii acestora, de aceea am realizat un regulament al situatiilor in care clientul, din orice motiv, doreste sa "renunte" la produsele comandate si primite in max. 10 zile lucratoare de la livrarea / primirea acestora de la firma noastra.
Regulament de returnare a produselor comandate la www.cyclopedia.ro:
1. Clientul are dreptul ca, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produselor comandate, sa notifice in scris www.cyclopedia.ro asupra deciziei sale de a renunta la produsele comandate, fara obligativitatea invocarii unui motiv anume;
2. Contravaloarea transportului produselor catre www.cyclopedia.ro va fi suportata de client;
3. Produsele trebuie sa fie in stare foarte buna, sa nu fie folosite sau uzate. In cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat;
4. Starea aparatelor si produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor, doar cutia poate fi desfacuta.
